Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados durante a utilização de nosso site e atendimento online, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), bem como, demonstrando o compromisso da empresa com a proteção desses dados. Ao prosseguir com a navegação ou comunicação no atendimento online, você declara que leu e concorda com os termos aqui descritos.

1. Coleta de Dados Pessoais

Durante seu contato em uma de nossas lojas físicas, virtuais, redes sociais ou demais meios de comunicação online, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais fornecidos diretamente por você ou de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle. Veja abaixo quais dados pessoais podemos coletar e em cada situação:

Dados cadastrais:
• Nome completo;
• Foto;
• Número de CPF;
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Data de nascimento;
• Endereço completo.

Dados financeiros e de entrega do produto:
• Endereço de cobrança;
• Endereço de entrega;
• Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.

Dados transacionais:
• Dados cadastrais;
• Tipo de produto;
• Quantidade;
• Valor da mercadoria (unitário);
• Valor total da compra ou transação;
• Natureza da transação financeira;
• Informações da conta bancária e outros meios utilizados;

Dados de navegação:
• Endereço de IP;
• Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
• Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
• Contagem de visualizações;
• Páginas visitadas em outros sites;
• Cookies, web beacons ou tecnologias de monitoramento semelhantes.

Dados de utilização:
• Geolocalização;
• Acesso à lista de contatos;
• Acesso à câmera.

Dados de interação:
• Caso você tenha utilizado algum canal de contato para falar conosco, poderão ser armazenados os dados e gravação da ligação ou do contato;
• Se você interagiu com as nossas marcas nas redes sociais, poderão ser coletados dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados a partir do contato feito.

Outras informações que poderão ser coletadas:
• Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize a coleta e compartilhamento;
• Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;
• Informações que coletamos de terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score gerado por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou de alguma lista de alerta (como, OFAC, CSNU e outras listas internacionais), entre outras;
• Informações que recebemos de parceiros para entrega de produtos adquiridos nas plataformas parceiras;
• Cópias de documentos enviados por você, como comprovante de residência, dados bancários, cópia de um documento de identidade ou selfie, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade;
• Captura dos nomes das aplicações instaladas nos dispositivos dos usuários e biometria facial, para fins de prevenção às fraudes, quando necessário.
• Eventuais outras informações ou documentos que forem solicitados nos campos específicos.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra e navegação em nossas plataformas. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:
• Para viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis em nossas lojas ou no via App;
• Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento;
• Para identificar corretamente o usuário;
• Para assegurar sua identificação, qualificação e autenticação em nossas plataformas;
• Para enviar os produtos adquiridos e mensagens transacionais;
• Para entrar em contato com você, sempre que necessário;
• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos;
• Para desenvolver, manter e aperfeiçoar os recursos e funcionalidades dos nossos produtos e serviços oferecidos;
• Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito;
• Para análise de crédito e concessão de crédito;
• Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes e crimes financeiros;
• Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos;
• Para preservar os direitos e proteger os interesses da empresa em qualquer tipo de conflito e/ou ameaça;
• Para exibir anúncios personalizados e mensagens contextualizadas;
• Para envio de push notifications e outras comunicações promocionais;
• Para viabilizar o cadastro e gerenciamento de contas em nossas plataformas.

3. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados serão armazenados de forma segura, respeitando os princípios de confidencialidade, integridade e disponibilidade. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, como criptografia e controle de acesso, para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

4. Troca de Dados entre Empresas do Grupo Econômico

Fica autorizado que a PNEUVIP COMERCIAL LTDA, inscrita no CNPJ nº 18.741.024/0002-48 troque informações e dados com as seguintes empresas do grupo econômico: PNEUVIP COMERCIAL LTDA, CNPJ nº 18.741.024/0001-67, permitindo que tais empresas também utilizem os dados acima listados para atingir a finalidade prevista neste instrumento e na relação jurídica firmada, como por exemplo, mas não se limitando a geração de cadastro, manutenção do relacionamento, mailing, divulgação e realização de ações, realização de pesquisas de mercado, emissão de cobranças e documentos fiscais e divulgação com terceiros para facilitação das atividades desempenhadas pelos controladores acima indicados. Ao aceitar o presente termo, você autoriza também os controladores a compartilharem os seus dados pessoais com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades e objetivos dos controladores, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela LGPD.

5. Direitos dos Titulares de Dados

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, mediante solicitação expressa;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.
Importante destacar que o pedido de exclusão dos Dados Pessoais observará procedimentos internos da Mais Pneus, principalmente os prazos prescricionais legais de cumprimento obrigatório, além da existência de direitos assegurados pela própria LGPD a Mais Pneus e/ou Empresas do Grupo Econômico e Parceiras, enquanto Controladoras dos dados, que impedem exclusões de dados. Nessa hipótese, você será expressamente informado acerca da situação.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato através de:
• E-mail: vendas@maispneusonline.com.br
• Telefone: 19 98410-0436
• DPO (Data Protection Officer): Lucas Berto

7. Consentimento

Ao prosseguir com a utilização de nosso site ou atendimento online, você declara estar ciente e de acordo com a coleta e o tratamento de seus dados pessoais nos termos descritos nesta Política de Privacidade, e ainda, da utilização de cookies.

8. Fale conosco

Para o exercício dos seus direitos e sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo:
Por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis no site maispneus.com.br, solicitando as opções sobre a privacidade dos seus dados pessoais, sempre que disponível; ou
Pelo e-mail do Encarregado de Dados: vendas@maispneusonline.com.br
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.
Contem conosco para mantê-los informados!

9. Das alterações

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada periodicamente, a qualquer momento, ocasião em que você será informado acerca da atualização da mesma por e-mail ou pelo próprio site.

Data da última atualização: 11/12/2024